Se acontecer algum problema com a energia elétrica ou saneamento básico você sabe onde pode reclamar? A Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (ARSESP) disponibiliza um Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) para que reclamações sobre eventuais problemas sejam comunicados direto à agência reguladora.  O SAL ARSESP recebe, apura e encaminha soluções para as reclamações sobre os serviços regulados pela agência e presta orientação e informações sobre a legislação, como, por exemplo, os direitos e deveres dos consumidores e concessionárias.

Se você tiver problema com energia elétrica ou saneamento básico, entre em contato pelos telefones:

Energia Elétrica - 0800 727 0167 (Segunda a sábado, das 6h 20 às 24h)

Saneamento - 0800 77 16 883 (Segunda a sexta, das 8h 20 às 20h)

E-mail: arsesp@sp.gov.br